Tengo contratada la linea ADSL con Orange (antes conocida como Wanadoo y que anteriormente adquirió a EresMas) y ayer la conexión a internet estuvo todo el día sin funcionar así que me vi en la necesidad de llamar al télefono de atención al cliente.
Primer problema: no me sé el teléfono de memoria y resulta que en las facturas que tan puntualmente mandan cada mes, no viene ni un solo número de contacto, así que nada, me toca llamar a información. El número que me facilitan de Orange es el 656001470 y de este me mandan al 1474. Este ya me suena algo, pero parece que no es el número desde dónde me podrán ayudar y me pasan al número gratuito 900900005. Aquí salta un sistema automático que tan sólo me ofrece la posibilidad de llamar al 902014002, que resulta ser exclusivo para empresas. Bueno, llamo a ver si me pueden decir algo, pero claro al no ser empresa no me pueden ayudar y ya desde ahí me pasan al número para particulares, el 902012220.
Seis llamadas(sin contar aquellas que ‘misteriosamente’ se cortaban) para que luego me digan que no tienen ninguna incidencia registrada y que no pueden hacer nada. Manda carallo.
Al final resultó ser un problema con los dns’s y que pude solucionar poniendo unos servidores alternativos en la configuración del router…
Atención al cliente de Orange (a.k.a. Wanadoo)
Joto
15/10/2006 11:05
Puede que haya sido un fauno en un momento de locura que necesitase usar tu conexión un segundo.
Joto
15/10/2006 11:05
Joder lo he escrito dos veces mierda.
Puede que haya sido un fauno en un momento de locura que necesitase usar tu conexió un segundo.